작업지 · 설치형 앱
안내받은 앱을 설치했을 때 증거와 휴대폰 보호
링크로 받은 투자·대출·택배 앱을 설치한 경우, 앱 정보와 화면을 증거로 남기면서 추가 피해를 막는 순서를 정리했습니다.
이럴 때 펼치세요
- 문자나 메신저 링크로 앱 설치 파일을 받아 설치했다
- 앱 안의 잔고·수익 화면을 보고 입금했다
- 설치 후 휴대폰이 이상하게 동작한다
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필요 자료
- 앱 정보 화면(이름·버전·설치일)
- 설치 링크·안내 메시지
- 앱 내부 잔고·출금 화면
- 금융회사 연락 기록
주의할 점
- 주의 1휴대폰 초기화는 증거가 사라질 수 있으니 수사기관에 신고하면서 시점을 상의합니다. 다만 금융 피해가 이어지는 상황이면 피해 차단이 우선입니다.
- 주의 2앱이 "출금 전 인증 수수료"를 요구하더라도 입금하지 마세요. 그 요구 화면은 캡처해 둡니다.
관련 제도: 금융감독원 개인정보노출자 사고예방시스템 · 명의도용 방지 서비스(엠세이퍼). 제도의 적용 여부와 결과는 사안마다 다릅니다.